原本打算散伙 却发现“还有机会”
6月12日,火锅店在门口贴出通知,表示要暂停营业,将为会员们办理退卡等事宜。同时,在当天深夜,苏哲在火锅店的会员群中吐露心声,发表了上千文字讲述了创业经历及停业原因,并表示将解散群。让苏哲感到意外的是,在他发出了这条长文后,顾客们纷纷给予火锅店鼓励与支持。
“创业不容易,我为你们加油!”“老板,等你们整理好后通知我们,再来照顾你的生意,哪怕不是现在的会员制!”一些顾客甚至为火锅店出谋划策,提出经营方案。当苏哲和他的股东们看到了顾客的心声,大家都为之感动,“是顾客的支持,让我们有了坚持做下去的决心。”苏哲说,事后,股东们通过商议,一致认为这家店还可以继续经营下去。
当然,苏哲也没有避讳,媒体报道对他们重新开业的影响。“火锅店垮了后,很多媒体来报道了,火锅店一下子就火了,做生意的肯定不会放过这个机会。”
120元包月没了 转为菜品折扣
6月20日上午10点,经历了重整之后,火锅店重新开门营业。在得知该消息后,老顾客们纷纷前来捧场,生意十分火爆。“今天一共翻了66台。”晚上23点20分,当成都商报记者来到火锅店时,仍有两桌顾客在吃,对于工作日来说,生意已经是相当不错了。“我是老顾客了,晓得他们家重新开业,专门过来支持。”顾客卿先生告诉记者,他是看重这家火锅店能够勇于承担责任,年轻人创业不容易,中途夭折了很可惜。看见火锅店重新开业,自己还特意还帮忙拉了3桌客人来照顾生意。
在过去停业的9天里,股东们四处东拼西凑,想尽一切办法将欠债还清,并预留了15万作为店铺的运营资本。苏哲透露,鉴于上次营销失败,目前不再有“120元吃1个月火锅”会员制,经营方式转为常规的火锅店经营模式,推出菜品折扣和会员折上折等活动。记者从新制作的菜单上看到,一份鲜毛肚售价为32元,会员价为28元,与普通火锅店的销售大同小异。
“老会员可以直接转成会员,新顾客在消费100以上或者充值100元也可成为会员,享受优惠。”据苏哲介绍,开业后大多老顾客都来照顾继续成为新会员,人数已经达到488名,虽然与先前的1700名有些变化,不过他很有信心,至少还会有400多名老会员继续转为新会员。
另外,为了回馈顾客,火锅店推出了每日一桌的120元霸王餐活动,在会员群里抢得红包手气最佳的会员可以享受4人花120元随便吃喝优惠。