只卖不买是许多年轻人的二手理念

　　27岁的女孩王璐已经在北京工作3年。她喜欢通过二手交易平台处理各种家具。回想3年前刚毕业租房的夏天，王璐简直求助无门。“我们租的房子原来有一些旧家具，房东不要了，但放着又特占地儿。本来我们以为很简单的一件事儿，找一个回收旧家具的上门回收。但是家具太多又不是特好的东西，根本没人愿意来。”最后，他们出了300元钱，求了好几家才终于有人把家具拉走。王璐哭笑不得，“这都什么事儿啊？”

　　3年里，王璐辗转搬过三次家，与此同时，她开始在二手交易平台上去买卖二手家具。在王璐看来，家具这种大宗物品处理起来很麻烦，刚刚工作、在外租房的年轻人，可以通过置办二手，既能保证一定的品质，又不会带来过多经济压力，即便搬家不带走或者有刮擦，也不会心疼。

　　“比较担心的是安全问题。因为这种大宗物品，肯定买家会到家里来拉的，而购买家具的很多都是男的，其实有点害怕。心里当然想着最好不要当面交易。”王璐说。“也有很多女孩会选购一些贵重的二手包包、大牌的衣服。当然，这也有虚荣心在里面。”除了书籍，龙艺菲这个年纪的许多年轻人，会选择在二手平台上交易化妆品、箱包鞋帽、服饰等物品。“我觉得二手的缺点就在于你不知道这件商品之前是怎么被人用的。”对于化妆品、衣物这些，龙艺菲不会选择进行二手交易，“我会比较介意细菌。再比如一个死去人的包包或者一件死去的人穿过的衣服，我觉得那会带来不好的运气。”

　　这也是王璐不能理解的地方。虽然在二手平台上，王璐处理过许多不常用或者不再喜欢的化妆品，但她一直好奇的一个问题是：究竟是什么人在购买并使用这些亲肤的东西？“化妆品的话，我首先会介意是否是正品，但是二手平台你其实很难鉴别真伪的，即便50元买到假货，都不如1000元去商场购买正品。此外，出于精神洁癖，我也很难想象它的上一任女主人卫生习惯是否好，或者这个东西放置久了是否也滋生了很多细菌。”

　　王璐在二手平台上处理的化妆品均购于各大商场专柜，大部分价格不菲。但是作为一个效率至上的人，王璐不喜欢在平台上与买家讨价还价，一般她会定一个特别低的价格，同时拒绝与还价者进行任何交流，最终成交给同样爽快的买家。

　　据王璐的观察，这些闲置的大牌化妆品的许多收货地址都是三至五线小城市或者农村。虽然不理解，但她觉得，不论有钱没钱，爱美是所有姑娘的权利和天性，能变美就很好。作为90后，龙艺菲觉得，与老一辈人相比，当下年轻人进行二手交易的观念已经发生了变化。现在的许多年轻人购买闲置并不是为了用更少钱买到更多品质差但是便宜的东西，“是为了让钱能花出更多钱。”

　　康晓萌觉得他很享受淘置二手产品的过程。“我喜欢用比较好的、有品质、有设计感的东西，既能够少花钱，又能享受喜欢的东西，二手产品是个很好的选择。可能我有很多钱的时候就不去捯饬二手了”，康晓萌笑道，但他转念又改了说辞，“但那个时候，我应该还是会去买二手产品，买更有品质的二手。”

　　在他看来，置办二手产品最大的缺点就是“你得费脑子，你得琢磨，当你是学生的时候，你为这个事儿还沾沾自喜，当你真的工作以后，费半天脑子赚这点钱不值得。”

　　当然，也有很多年轻人像王璐一样只卖不买的。他们说，“年轻嘛，很容易冲动消费的。尤其是衣服，都不用说长远的，很多店里试完拿到家里就不喜欢了。在这些二手平台上去转卖，既能够处理闲置，又能够为新一波买买买做准备。卖不了多少钱，不过是个很好的心理安慰。”

　　真实与价格标准是二手交易的关键

　　康晓萌、龙艺菲、王璐……这些年轻人的“二手”生活并不是特例。据2017年CBNData联合闲鱼发布的报告显示，闲鱼上小众品牌销量与去年相比涨幅可观，其中耳机和香水类尤其突出。报告认为，这反映了90后的“个性品味”和对生活品质的追求。

　　奢侈品二手交易平台“胖虎”创始人马成认为，80、90后消费观的变化促进了二手市场的迅速发展。他们固然注重生活品质、希望用比较好的东西，但同时也看重性价比，不会为过高的价格买单。马成介绍，以腕表为例，除极个别外，九五新的价格基本都在新品的三到五折。此外，二手产品的保值属性更强：新品与二手产品的价格相差巨大，但二手产品再转让时折价却不多。

　　“有钱不如有闲”，这一话语被当下年轻人赋予了新的含义。

　　B2C模式的互联网综合回收平台“有得卖”更是旗帜鲜明地打出了“旧的不去，新的不来”的招牌，从这一宣传语中，可以明显看到其对“便宜”这一因素的淡化和对“生活方式”的强调。“有得卖”创始人王伟涛表示，“有得卖”平台用户60%以上集中在20岁-29岁的年轻人群，而这一人群的消费观念已经发生了根本变化，“像我们80后，或者更早一点的70后，大家总是觉得我要存一点钱去买我喜欢的东西，对二手产品没有信任感。但90后不在乎这个设备过去的主人是谁，他在乎的是我能否用最低的成本使用到最好的设备。”王伟涛将90后的这一行为定义为“轻消费”。在他看来，人群观念的变化也降低了个人购买二手产品的心理压力，“大家不认为使用二手产品会给他的面子啊、朋友圈带来一些不好的影响。”

　　“闲鱼”公关部负责人姚维佳表示，很多年轻人并非因为没有钱才去买二手和闲置产品，更多的也许是出于“尝鲜”和“体验”。而在尝鲜和体验背后，则是消费升级——很多人想用尽可能低的成本去享受尽可能高的品质。

　　据记者了解，市面上的二手交易平台依据功能，大致可以分成六类，即撮合、回收、寄卖、拍卖、租赁与直卖，部分平台专注一项功能，也有平台试图打通许多功能。就物品具体交易领域而言，也有“综合”和“专业”之分，如“闲鱼”“转转”两大巨头就属综合领域。但更多的二手交易平台选择了瞄准某一热门垂直领域以更好发挥自身优势。如“多抓鱼”瞄准二手书，“心上”瞄准二手奢侈品，“找靓机”则专注二手电子产品。

　　在当下名目繁多的二手交易平台中，“真实”是买卖双方都极其看重的一个方面——如何确保商品的真实性、打消顾客的忧虑，关乎平台生死。“胖虎”成立了专门的鉴定团队，如果买卖双方在平台上进行奢侈品交易，整个交易过程至少有三位鉴定师交叉鉴定，若确认为真，“胖虎”会提供鉴定证书和防水吊牌，为该商品投保并发货给买家。买家收货后若认定商品为假，在保留鉴定证书和防水吊牌的情况下可前往中险集团复检，如复检确定为假，则会启动赔付流程，按120%赔付。

　　“有得卖”也建立了鉴定团队，创始人王伟涛表示，通过专业检测可以检测出所有的山寨机，“我们是有检测能力的，在我们这儿不可能出现假货冒充正品能够逃脱我们检测环节的情况”。

　　与平台介入交易的B2C模式相比，只承担“撮合”功能的C2C显然在“真假”问题上面临更大挑战，“信用等级”则是此类平台惯常选取的方式。“闲鱼”用芝麻信用积分为买卖双方提供衡量对方可信度的依据；“享物说”也是。此外，“闲鱼”还创造了“小法庭”模式来解决买卖双方的纠纷，即选择十几位信用积分较高、在线上较为活跃的用户组成“小法庭”，来判断买家和卖家的对错。

　　除了“真实”，卖家总是希望以最高价格卖出商品，买家则总是希望以最低价格买到商品，如何标准化二手商品的价格是二手交易平台需要解决的另一个关键问题。

　　据王伟涛介绍，“有得卖”数据库里有十余万类型产品的数据库，通过简单的状态选择，比如手机购买了多久、有没有摔过、屏幕是否完好、是否有维修记录等，就可以精准得到二手产品当前状态的估值和报价。

　　然而，价格的标准化也意味着在部分情况下，B2C平台给出的价格会低于C2C平台里个人愿意支付的价格。对此王伟涛表示，C2C平台相当于牺牲了更多的时间和个人精力去换取更高的价格，“我们突出的是服务”。

　　对于年轻人的二手市场的未来，许多人非常看好。据闲鱼发布数据显示，目前该平台用户已经超过两亿，活跃卖家数达到了1600万。马成介绍，以奢侈品为例，目前中国二手奢侈品与新品的比例大约在1:10，而一个成熟的市场，二手品和新品的比例能够达到1:1，2017年二手奢侈品市场交易总额大约在800到1000亿，马成乐观地估计“未来的话应该能达到一个5000亿左右的市场。”

　　中国青年报·中青在线记者 杨利伟 实习生 傅雪鸯 来源：中国青年报