痛点解决

　　维保智能监管督促日常维保有数量更有质量

　　人梯配比差距太大、维保不及时不到位，是掣肘电梯运行安全的重要原因之一。长沙在册电梯有8万多台，监管人员只有数十人，维保人员只有千余人。根据有关规定，特种设备必须半个月维保一次。但在实际操作中，且在人少事多的情况下，导致电梯维保市场低价竞争、以修代保、不修不保的情况时有发生。如何实现电梯维保监管智能化，是智能电梯平台力破的痛点和难点。

　　记者采访时发现，“高新区模式”的后台数据显示，在用电梯3103台、停用电梯1台；电梯使用单位245家，在保维保单位43家，登记的维保人员215人，人梯配比是14.44。每台电梯的数据库一一记录了该台电梯的维保信息，包括维保单位、人员等，同时设置了维保打卡时间以及半个小时的维保时长，以确保维保人员到位，否则将拉响信息警报。“也就是说，维保人员必须在维保点停留半个小时，否则会被系统警示，督促维保人员到位。”系统开发方湖南智眼天下科技有限公司负责人说。

　　物业方、管理方提出了一些改善建议。从事物业管理的李先生认为，现场打卡操作时间并不完全等于维保用时，维保人员应将维保操作记录进行上传，以确保维保人员按要求对电梯的制动系统、曳引系统等进行了实实在在的保养。

　　“雨花区模式”在推进维保信息化方面更注重全流程的监测。该模式通过GPS定位的智能维保签到技术，在维保计划、维保任务、维保人员管理和维保现场取证等方面对维保人员提出要求，并进行考核。

　　安全加码

　　AI导入+电梯物联，预计救援时间缩短一半以上

　　现有的电梯基本是相对独立的，智能电梯搭建平台大脑，通过信息技术实现梯与梯、梯与平台中心的连接，缩短电梯困人时的救援时间，提升电梯运行安全。在绿地之窗小区，记者实地体验了一把。

　　“你好，我现在被困在小区电梯里了！”记者和工作人员走进该小区一栋单元楼的电梯，任意停留在其中一层，然后按下互动屏的紧急救援按键，发出救援呼叫。

　　“您所在的电梯位于绿地之窗小区七栋二单元12层。”电梯里传出一个声音，并告知已联系物业和电梯维保单位的工作人员。

　　几秒钟之后，置放在梯门左侧的电子屏上跳出一组动画画面，介绍被困电梯时应如何调整心态、不要做哪些危险动作等。

　　记者了解到，区域内联网的电梯将把一键报警、平台接警、故障视频、多方通话、就近救援等功能集中于系统，救援时间预计缩短一半以上，排查故障时间预计节约近七成。

　　AI的导入是电梯变聪明的又一基因。记者了解到，绿地之窗小区的每一台电梯都安装了一个摄像头。“这个摄像头可以进行人脸识别。居民进入电梯，人脸识别系统能对其身份进行认定。”谢海涛介绍，这个功能有助于协助公安机关、综治部门开展社会基础治理。对于物业管理部门来说，这个系统也有利于为电梯内发生的纠纷界定提供参考。