“10·28”重庆万州公交车坠江事故发生后，引发社会热议和讨论，也引起了南宁市交通运输行业主管部门和公交企业的重视。昨日下午，南宁市交通运输局召集各公交企业召开安全生产事故警示会。记者从会上了解到，南宁市将通过定期开展应急演练、增加警示标语，落实公交客运车辆监控、GPS、一键报警设施等方式，保障好司乘人员的安全。

　　紧急处置

　　提升驾驶员应急处置能力

　　针对“10·28”重庆万州公交车坠江事故暴露出公交车驾驶员在处理和乘客发生矛盾，及乘客抢夺公交车方向盘时采取的措施不当等问题，当天的会议要求各公交公司引以为戒，采取有效措施加强安全生产管理，各公交企业应定期开展应急演练，提升司机应急处置能力。

　　南宁公共交通有限责任公司相关负责人表示，遇到应急突发事件，驾驶员应当保持冷静和克制，在确保乘客安全的前提下采取紧急停车措施，靠边停车，拉好手刹，拔下钥匙，并第一时间报警处置。

　　“乘客一上车就是把自己的安全交给了我们，我们有义务将他们安全送到目的地。”巫桂光是南宁公共交通有限责任公司的一名公交车驾驶员，他告诉记者，从事公交驾驶的8年时间里，也曾遇到一些由于各种原因情绪比较激动的乘客。他希望，市民在搭乘公交时如果对司机的服务有意见建议，可以拨打公交公司电话。

　　“南宁市将加大对公交车驾驶员的思想教育和应急处置能力的培训，对如何回应乘客询问、如何处理司乘矛盾纠纷等提出明确要求。”南宁市交通运输局副局长梁展凡表示，同时倡议市民在遇到司乘纠纷时，采取必要方式立即进行劝导、制止，防止事态升级，不能袖手旁观。

　　硬件配备

　　落实公交车一键报警等设施建设

　　“能不能使用全封闭式的驾驶舱，避免乘客抢夺方向盘，让司机不受干扰？”“10·28”重庆万州公交车坠江事故发生后，网友热议除了提升驾驶员的应急处置能力，能否通过提升硬件的方式进一步保证驾驶员行车时不受干扰？

　　记者从会上了解到，目前，南宁市正在考虑为车辆配备安全隔离驾驶室、安全防护网或防护栏等设施，设立驾驶员与乘客的安全警戒线，张贴醒目的警示标识标语，建立安全警戒线管理制度和市民乘坐公共交通工具行为规范，强力推行实施。

　　南宁市交通运输局城市客运交通管理科科长王仕国表示，全封闭式的驾驶舱也存在一定的隐患，如万一驾驶员出现紧急情况，乘客能否及时提供帮助也关系到公共安全。对此，南宁市交通运输局正在考虑一个科学合理的驾驶舱完善方案。

　　此外，南宁市还将充分利用互联网、大数据、云计算、物联网等技术，落实公交客运车辆监控、GPS、一键报警等设施建设，遇突发情况及时预警、提醒驾驶员正确处置。

　　依法打击

　　第一时间出警处理殴打驾驶员等行为

　　如果市民存在危害公共安全的各类违法犯罪行为，将被从严惩罚。市公安局经文保支队教导员覃作子表示，南宁市将从严惩罚危害公共安全的各类违法犯罪行为，公检法机关要形成打击惩治危害公共安全的各类违法犯罪行为合力，对那些无视规则、敢于碰触法律法规、危害公共安全的行为将从严惩处，绝不姑息。

　　同时，强调对干扰、辱骂、殴打公交车驾驶员等危害公共安全行为的报警，将第一时间出警，及时依法处理，对构成行政处罚的，要坚决依法予以治安拘留等行政处罚，对构成刑事犯罪的，要依法予以打击。