B调查
有商家称 低消可保障菜品
8日,羊城晚报记者调查了数家餐馆后发现,有餐馆以“房间消费标准”“服务费”等方式变相设置低消。比如,广州空中一号(信合大厦店)表示,5个人的包间消费标准是1500元,不同房间的房间标准不同。当被问及包间消费标准是不是等同于最低消费,商家否认最低消费的说法,声称没有所谓的“最低消费”,只是设定了房间消费标准;广州侨美食家则表示,该店包间没有设置最低消费,但要在总价的基础上加收5%的服务费;广州黄埔华苑酒家(黄埔店)则称,尽管5个人的包间最低消费是400元,但5个人一般也能达到400元的消费。
深圳同湘会(世纪城店)表示,包间最低消费以人数为标准,以小包间为例,如果达到6个人,则没有最低消费限定,如果少于6个人,每个人人均最低消费为80元。当记者提到国家禁止设定最低消费时,该商家则否认自己所收取的是“最低消费”,声称他们只有所谓的人均消费下限;潮州郑厨私房菜(牌坊街店)也设定了人均100元的最低消费限额,商家表示,设置最低消费有利于保证菜品质量,没有最低消费的菜式不佳,设置最低消费系该店传统。
此外,在记者调查的全省8家餐厅中,收取包间低消的餐厅中,只有1家将低消规定主动告知,其他均系在记者问询时才告知。
省消委会表示,餐饮场所收取包间费、高价茶位费、套餐费等其他费用,虽然法律没有禁止,但必须公道合理定价,并尽到主动、全面、准确告知的义务,充分尊重消费者的选择权,保障消费者明明白白消费,否则也可能侵犯消费者的知情权、选择权等权益。
C整改
省消委会将约谈相关企业
为推动餐饮行业彻底整改最低消费等乱收费现象,广东省消委会将把此次调查结果提交有关部门,并建议有关部门积极亮剑,不断加大监管执法力度,定期组织开展执法检查,及时惩戒违法行为,加大商家违法成本,形成违法警戒效应,彻底铲除最低消费这一行业痼疾,不断规范提升餐饮行业市场。
下一步,广东省消委会将整理汇总各方意见,适时向政府及有关部门反映,推动广东加强餐饮执法监督,构建放心舒心餐饮消费环境。同时,将约谈相关企业,推动餐饮行业切实整改最低消费等乱收费行为。