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激辩:打卡是否算诱导分享?
微信认为,诱导分享是非正常营销行为,严重破坏正常的朋友圈体验,违反了微信相关规定。微信方面表示,如果发现诱导分享等行为,微信团队将进行如下处理:包括但不限于停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或IP地址进行访问,封禁相关开放平台账号或应用的分享接口;对重复多次违规及对抗行为的违规主体,将采取阶梯式处理机制,包括但不限于下调每日分享限额、限制使用微信登录功能接口、永久封禁账号、域名、IP地址或分享接口;对涉嫌使用微信外挂并通过微信群实施诱导用户分享的个人账号,将根据违规严重程度对该微信账号进行阶梯式处罚。
互联网分析师唐欣认为,这类应用的打卡模式的确是一种诱导分享式推广模式,是其商业模式中关键的一个环节。微信取缔打卡模式后,其推广获客成本将大大增加。大量中小型创业者会难以获得流量,被迫退出市场。
但也有观点认为,微信应避免“误伤”。电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣称,微信打卡模式在学习类微信小程序中使用较为广泛,通常是以用户打卡次数或坚持打卡的天数作为平台的利益回报前提。在此种情况下,就要区分用户是否为自愿打卡。如何判断非正常营销行为,需要微信制定一套清晰化的判断标准,避免“误伤”正常操作的平台。
微信公众号“流利阅读”的注册主体为上海流利说信息技术有限公司,成立于2013年5月17日。作为一家以英语教育内容为主要产品的公司,流利说的销售和营销成本在总成本中的占比非常高,2017年、2018年分别为2.83亿元和7.05亿元,占运营成本的比例分别为79.5%和76.1%。与之相比,公司研发成本分别为5316万元和1.55亿元,分别占运营成本的14.9%和16.7%。
流利说并不认为“打卡”有“利诱”目的,称打卡分享更多是利用社交方式“督促”大家学习,且分享模式并非独创,而是一种通用的运营方法。
“打卡是一种鼓励,我们真的没有诱导分享。用户在朋友圈中看到的是一个内容的链接形式,点进去不会给分享者带来收益。”流利说工作人员称,即便今天没有了朋友圈打卡,还是会有其他形式的打卡,如社群打卡、软件内部打卡等,给大家以鼓励。
流利说相关负责人透露,微信并没有全面封杀朋友圈的分享与传播。
记者体验
它们改了吗?
有的已修改相关诱导语言
记者体验后发现,在被微信点名的流利阅读、火箭单词、潘多拉英语、薄荷阅读等公众号或APP软件中,一部分明显“诱导”微信用户分享其链接到朋友圈打卡的宣传文案已消失,但也有公众号依然在“打卡”。
其中,流利阅读的微信公众号名为“100天外刊阅读计划”的课程在提供,在课程页面明显处标明“打卡80天,全额返学费”,学费为199元/100天,目前可以正常报名。公司介绍称,在流利阅读APP内的“打卡”行为可以正常进行。
但流利阅读在5月13日发布微信公众号文章称,参与上述“199元100天打卡80天返费”课程的用户,只要满足学习条件,无需朋友圈打卡,也可获得全额奖学金。
火箭单词于5月13日发布公众号文章称,“即日起,购买火箭单词99元30天学习课程,无需分享朋友圈,只需在每天24点前完成学习,即可获得相应奖学金”。公布其他学习课程也无需分享朋友圈。
潘多拉英语当天也发布微信公众号文章表示,用户只要满足学习条件,无需分享朋友圈打卡,也能获得相应课程奖学金,且该政策对潘多拉英语旗下所有课程生效。
薄荷阅读在售课页面中关于“打卡送实体书”的宣传内容也已消失。记者还发现,目前薄荷阅读、火箭单词、潘多拉英语的售课页面已无明显利诱微信用户分享其链接到朋友圈打卡的相关内容。据新京报