发现摄像头难，维护权益更难

　　尽管酒店应承担管理责任，但法律上缺少明确的责任划分标准，这就给了部分酒店不赔偿或少赔偿的底气

　　今年27岁的侯女士供职于北京市一家媒体，需要经常出差。她坦言，自己挑选入住的宾馆时会尽量选择知名度较高的，“毕竟大的企业犯错成本更高”。

　　即便如此，她每次住宿也会仔细检查房间，尤其是洗手间等位置。“我会在房间里尽量多穿一点，很多时候也没办法。”

　　网上流传着多种查找酒店是否有针孔摄像头的方法。比如，对于普通摄像头，可用手电筒寻找反光物；对于安装有红外线补光灯的镜头，即使晚上不发光，也可以通过手机照相功能查找。

　　不过，一名出售针孔摄像头的店主说：“把摄像头藏得隐蔽点儿就好了，谁没事儿拿手机晃来晃去啊。”

　　有成都市民抱怨说：“我又不是侦探，回酒店很累了，难道还要把房间每个角落甚至是天花板检查一遍？”

　　即使发现了针孔摄像头，想要维权追责也并不容易。陕西浩公律师事务所律师王浩公说，消费者入住酒店，接受酒店提供的服务，因其未尽到合理保障义务致使消费者权益受损的，酒店应承担相应责任。

　　但事实上，不少酒店往往以“又不是我装的”为由拒绝承担责任，或者出于酒店声誉考虑仅提供少许补偿。

　　近日，广西南宁一对情侣入住酒店时，发现屋内灯具里竟然藏有针孔摄像头，而且正对着双人床。两人马上报警并通知酒店前台工作人员，随后酒店方拆除了针孔摄像头交给警方，并为两人更换了房间。第二天双方就赔偿问题进行交涉时，两人认为是酒店管理不到位所致，提出5000元赔偿，但酒店却只愿意补偿10张代金券。

　　同样在南宁，去年11月，苏先生和妻子入住酒店后发现客房插座有针孔摄像头。苏先生试图与酒店协商此事，酒店方只同意免除144元房费。而在要求酒店方道歉时，该酒店的经理却言语激烈地说：“要我跪下来跟你道歉啊？”

　　尽管酒店应承担管理责任，但法律上缺少明确的责任划分标准，这就给了部分酒店不赔偿或少赔偿的底气。很多人对于报警能否解决问题持怀疑态度。对于出差或去外地旅游的游客来说，报警或与涉事酒店周旋都需较大的时间成本，容易让人望而却步。