你有过微信转错账的经历吗？能追回来吗？针对近期微信转错账维权难事件，腾讯承诺对微信支付予以整改。

　　据浙江省工商行政管理局消息，浙江省工商局针对近期微信转错账维权难事件，由省消保委出面，向深圳市腾讯计算机系统有限公司发出书面《建议函》，并于7月23日进行面对面约谈。腾讯公司于8月1日回函书面承诺对微信支付予以整改。

　　收到多起投诉 浙江省消保委向腾讯发《建议函》

　　据浙江在线和浙江消费维权网消息，近期，浙江省消保委收到多起微信支付的相关消费投诉，内容包括：

　　消费者因对方冒充好友头像、昵称导致转错账，

　　因微信朋友圈发布的虚假消息被骗钱，

　　通过微信交易付款后却遭对方拉黑等情形。

　　当消费者遇到上述情况向腾讯客服求助时，亦无法维护其正当权益。

　　根据调查与研讨的结果，浙江省消保委于7月19日就微信支付安全隐患向深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称腾讯公司）发出《建议函》，向腾讯公司提出了三点建议：

　　一是建议腾讯公司全面落实微信支付实名制。依据央行《非金融机构支付服务管理办法》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关规定，支付机构应严格落实支付账户实名制管理，收集并核实用户的基本身份信息，不得为未实名用户提供支付服务。

　　二是建议腾讯公司健全交易安全措施。建立健全微信支付防转错账机制，当用户转账超过一定额度时提醒用户进行姓名校验，以及建立大额转账延时到达机制等。

　　三是建议腾讯公司完善事后协助机制。用户权益明显受到侵害无法协商解决向平台求助时，微信平台应尽到合理的协助义务，并积极协助司法机关提供立案所需的相关信息。

　　腾讯回复相关改进方案

　　腾讯公司收到《建议函》后，立即将函件转交至财付通支付科技有限公司（以下简称“财付通”）。财付通第一时间成立专项工作小组进行自查，工作小组一行7人于7月23日就支付服务相关情况向浙江省消保委进行了面对面的汇报和交流。