没完没了的推销电话已成全国性公害

　　骚扰电话还要困扰我们多久

　　“无论是正在开会、开车或是休息，一个陌生号码打进来，不接吧，不礼貌，还怕耽误事，接听吧，碰到的往往是推销、骚扰电话，让人无可奈何。这样的电话，很多人一天要接到上十个。骚扰电话已成公害，人们还要忍受多久？”

　　武汉市政府参事胡全志上月致信武汉晚报，反映营销电话扰民问题，记者经过历时一个月采访，深入探究骚扰电话为何长时间管不住。

　　手机卫士每天拦截1亿多次

　　“又是骚扰电话！”市民王女士关掉手机，无奈地说，自从半年前买了套房，被骚扰电话搞得头痛，平均每天接到十几个，对方大多问她要不要装修和贷款。她新买房子的邻居微信群里，也有很多人与她的遭遇相同，群友们经常就此吐槽：烦死人。

　　记者随机采访多位市民，所有人都表示受过推销电话的骚扰，不胜其烦。

　　360互联网安全中心发布的《2017年中国手机安全状况报告》显示：2017年，用户通过360手机卫士标记各类骚扰电话号码(包括360手机卫士自动检出的响一声电话)约2.42亿个，平均每天被用户标记的各类骚扰电话号码约66.4万个。360手机卫士2017年全年共拦截骚扰电话380.9亿次，平均每天为全国用户识别与拦截1.04亿次。

　　骚扰电话为何断不了根

　　高利润驱使+个人信息被倒卖

　　受访的市民明显感觉到，骚扰电话越来越多，一天接到三五个是常态，接十多个也不稀奇。

　　记者从湖北一家运营商获得的数据，印证了市民这一感觉。该公司2017年全年将监控到的外网(其他两大通讯运营商)推销骚扰电话，加入黑名单的手机号，月均3000多个；今年1-6月，月均增至4000多个。

　　中国联通湖北省分公司信息安全部相关人员称，因高频次拨打推销骚扰电话，去年，6000多部以个人以身份证办理的固话，被联通公司停掉，其中仅有约5%的人前来投诉，但让他们写保证不再拨打推销骚扰电话的承诺书，没一个肯签，最后全部放弃开通原号。

　　对广告推销类骚扰电话，停号的作用也不太大，因为新办理一个号重操旧业，几乎是零成本。

　　记者问：有推销类骚扰电话记录的人，仍然可以开新号？运营商都回答：法律上没有规定不允许。虽说是实名制，但这些人应对的策略也层出不穷，不断地变换方式打擦边球。比如，到校园以每张卡十元、二十元不等的价格，回收经过实名认证的旧号，然后用这个号重操旧业。

　　随着我国信息通信业的发展和提速降费深入推进，电话营销这种商业需求旺盛，已成为商家推广业务、吸引客户的重要手段，在市场竞争激烈的行业尤甚。

　　电话营销为何如此猖獗？一些电话营销行业业内人士的回答：“这一行利润太高了。”

　　湖北省通讯管理局网络安全处负责人说，商业利益驱动是骚扰电话盛行的主因。当前，部分商家已将精准电话营销作为发展业务的主要方式，通过各种非法渠道获取大量目标客户信息，自行或委托专业公司开展电话营销，也有部分商家为深入挖掘老客户的商业价值主动外呼，冒服务之名，行营销之实。

　　360手机卫士安全专家葛健表示，实名制并不能完全杜绝骚扰电话，因为有地下黑色产业链存在，很多人的身份证、手机号码都在地下黑色产业链市场倒买倒卖。骚扰电话的大量存在，还是因为背后的商业利益，当经济利益远大于法律风险的时候，实名制等打击手段只是提高了行业门槛，但不能完全斩断这一黑色产业链。