中新网广州12月21日电 (记者 郭军)中国铁路广州局集团有限公司(以下简称“广铁”)21日正式公布2019年春运售票方案，将于23日开售春运车票。

　　按照该方案，广铁2019年春运互联网(手机客户端)订票预售期为30天(含当天)，电话订票预订期为4-30天(含当天)，即2018年12月23日发售2019年1月21日春运首日的车票；代售点、自动售票机预售期为28天(含当天)，即2018年12月25日发售2019年1月21日春运首日的车票。

　　据悉，广铁管内所有旅客列车(广九直通车除外)均可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)和铁路12306手机客户端发售春运火车票。

　　广铁管内所有办理客运业务的计算机联网售票车站(贵州省的铜仁、松桃站除外)均开办电话订票业务，实行全国范围通取和错峰预订，其中广东、湖南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，联通96020088，海南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，具体各大车站的电话订票起订时间附后。

　　铁路相关人士介绍，近年来，铁路售票渠道日趋拓宽，互联网(手机客户端)和电话订票逐步成为旅客购票首选。在节假日客流高峰期间，互联网(手机客户端)和电话订票目前在广铁总体售票所占的比例已超过8成。同时代售点覆盖范围逐年拓宽，2019年春运期间，广铁将在粤、湘、琼三省设立代售窗口2871个，基本覆盖主要乡镇，春运期间铁路部门将继续在售票量较大的既有代售点增加临时窗口，分窗办理售取票业务。广大旅客可就近选择代售点购取车票。

　　广铁同时表示，为缓解节前及节后售票高峰期紧张状况，分散购取票人群，广州站在东票厅前广场增设20个临时窗口，专门用于取票、退票；东莞东站启用临时售票厅11个窗口；深圳西站在车站行包房右侧设置8个临时窗口。临时窗口的具体启用时间由各车站根据实际情况确定。

　　据悉，今年春运，海南环岛高铁将全面试行电子客票。

　　鉴于春运实行最长30天的预售期，铁路部门建议广大旅客出行前可提前通过互联网(手机客户端)或电话订票同时订好返程票。一旦电话或互联网(手机客户端)订票成功，可任意选择在出发地或目的地取出返程车票，确保“车票全在手、往返皆无忧”。(完)