扔垃圾，早就不是您以为的扔垃圾了。曾经一股脑丢弃的垃圾，现在需要被分类、定时、定点投放。这也是7月1日继上海试点之后，北京正在轰轰烈烈推行的垃圾分类措施。来自市城管委的消息称，截至目前，共有224个街道(乡、镇)开展创建垃圾分类示范片区，涉及4194个社区(村)。垃圾分类的意义无需赘述，日本花了27年才最终实现全民垃圾分类，德国甚至走了40年。

　　如何才是垃圾分类最好的推进方式，还需要在全国46个重点试点城市的推进工作中不断总结、慢慢摸索经验。

　　为了规范垃圾分类，现在很多社区的垃圾站附近，都有垃圾分类指导员的身影。入伏后的北京溽热难耐，这些身着统一工装的垃圾分类指导员，每天在烈日下辛勤指导居民垃圾投放。尽管如此，因为信息不对称，与居民沟通工作的不顺畅，导致了一些社区里出现了质疑的声音——负责垃圾分类的工作人员每天翻垃圾桶里的废品拿去卖钱、有的垃圾分类指导员没有尽职尽责。事实果真如此吗？

　　质疑：可回收垃圾拿去卖了？

　　回应：装运回公司统一处理

　　昨天下午，刚到石景山苹果园一区、二区，记者碰到一位身着首华物业制服的保洁员从三轮车上下来，将一个个垃圾桶掀开，拿着小夹子，熟练地将厨余垃圾中的纸巾、包装袋放到其它垃圾中。拿起桶中的矿泉水瓶、废纸箱随手扔进身后的三轮车上。居民王大爷提着一袋正准备扔的垃圾，连连夸赞：“这小伙子挺好，干活细致又卖力。”小伙子的三轮车中堆了半车废品，分类完毕后，他骑上车继续向下一处垃圾站前进。

　　在苹果园社区，基本每个单元门前都有两种垃圾桶，绿色的是厨余垃圾，灰色的是其它垃圾，不属于这两类的垃圾该放哪里呢？终于，在苹果园二区西门附近的角落里，记者发现了和其他地方不同的垃圾桶：两个蓝色的可回收垃圾和一个红色的有害垃圾。这3个垃圾桶设置的位置很偏僻，掀开垃圾桶的盖子，里面空空如也。

　　保洁员称，居民为了省事，都把可回收垃圾一股脑地扔进其它垃圾桶中了，所以，保洁员要做一遍筛拣工作。

　　刘阿姨正在楼下带孩子玩耍，她说，自己每次下楼都能看到保洁员从身边匆匆走过，没太关注过他们工作是否认真，但确实看到过他们从箱中将废品收走，“他们工作挺辛苦的，可能拿去卖钱了吧？”对于其他居民提出的质疑，刘阿姨表示能够理解，但是，她觉得垃圾分类工作应该有规范程序，如果保洁员们真的这么做了，毕竟也有损他们的整体形象。

　　可回收垃圾究竟到哪儿去了？果真被拉去卖废品了吗？吕先生是文勇建业保洁公司的总经理，他表示，回收工作实际上是公司派给保洁员们的一项任务。保洁员除了负责垃圾分类之外，还需要将可回收垃圾装运回公司，统一处理。

　　“垃圾分好了，最终还不是会倒在一辆车上？”听到居民这样说，吕经理也感到很无奈。他介绍，每类垃圾都会配有专门的回收车辆，运送到指定回收地点集中处理，那里也设置了专门的厨余垃圾箱、生活垃圾箱等。其实，石景山区管委会经常在社区开展讲座，讲解垃圾分类与可回收垃圾去向，但许多人没有参加，即便参加了，也依然对垃圾的去向持怀疑态度。

　　每周六，公司都会要求保洁员汇报他们工作中遇到的新问题，再邀请专业人员为他们培训，以保证员工能够真正为居民讲解好垃圾分类。吕经理说，现在，至少还有三成左右的居民不了解垃圾分类流程，依然需要保洁员讲解。面对一些居民提出的质疑，他们也意识到，自己的工作做得还不够细致，下一步将会通过贴告知单等方式，及时与居民沟通，避免再产生误会。

　　质疑：设置垃圾桶却没分类

　　回应：有分类但是并不细致

　　市民李先生向本报反映，自己居住的通州区龙鼎园小区，聘请的垃圾分类专职人员没有尽职做分类工作。小区里两年前就设置了三色分类垃圾桶，但是，他从没见过分类员进行分类。“去年，小区还有车来专门拉厨余垃圾，今年春天开始就很少看到了，每次都是一辆车把三个桶里的垃圾全收走。”李先生说，至于可回收垃圾，就“更没人管了”，纸箱、塑料瓶全被捡废品的人捡走了。

　　昨天下午，记者来到龙鼎园小区，看到该小区几乎每个单元前都放有分类垃圾桶。正如李先生所说，每个厨余垃圾桶都紧紧盖着，打开一看，只有零星一些果皮。在可回收垃圾桶和其它垃圾桶里，各类垃圾混作一团。

　　为什么设置了三种垃圾桶却不分类呢？记者在小区里遇到了一位身穿蓝色制服的垃圾分类员。他告诉记者，龙鼎园的垃圾并没有不分类，而是厨余垃圾车来得不及时，导致“居民们误会了”。

　　“菜叶子、果皮、剩饭，我们都会用钩子、夹子挑出来，放到厨余垃圾桶。”这位垃圾分类员表示，他每天在固定时段会用小车把厨余垃圾集中到一处，等待统一回收。经他指引，记者来到位于大门处的“厨余垃圾存放点”，发现果然有三个套着黑塑料袋的厨余垃圾桶，里面已经有大量的果皮蔬菜。

　　“小区有一辆专门拉厨余垃圾的车，但并不是每天都来。时间长了，有些果皮腐烂生臭，就干脆混在其它垃圾里尽早处理掉了。”对此，这位垃圾分类员也很无奈。至于可回收垃圾，他就更束手无策了：“分类完也照样被捡废品的拿走，所以，有的楼门前就只放厨余垃圾桶和其它垃圾桶了。”

　　据了解，龙鼎园小区一共有4位垃圾分类指导员，他们就职的通一阳光公司，受镇政府委托，负责该小区的垃圾分类回收工作。龙鼎园垃圾分类指导队张队长表示，厨余垃圾他们一直在分类，每天下午都会将各单元的厨余垃圾集中到存放点，平时他们也会引导居民自行分类。“4年前我们刚来的时候，小区里垃圾遍地，现在能主动将厨余垃圾分类的业主越来越多了。”张队长表示，他们的垃圾分类工作确实还欠缺精细，比如可回收垃圾，就没有进行分类。因为小区里有专门捡废品的人，分类后的垃圾也都被他们拿走了。而回收厨余垃圾的和其它垃圾的不是一辆车，有时厨余垃圾车来得不及时，一部分厨余垃圾就可能混在其它垃圾里先处理掉。“这个事我不能说绝对没有，这么大小区，保不准就会有厨余垃圾挑不干净的时候。今后我们还会细化垃圾分类的细则。”

　　记者手记

　　再严格的垃圾分类政策，也需要分类工作的真正“落地”，而执行落地离不开每天坚守在一线、奋战在垃圾桶边的工作人员。近期，本报报道了很多在垃圾分类工作上具有示范意义的社区，虽然方法各有不同，但归根结底，都和人的管理紧密相连。

　　北京的垃圾分类工作从起步到成熟，必然要经过一个过程，我们在走访中发现，一些社区目前面临的问题，也都与管理有关。有的是沟通滞后，造成了居民误解。有的是管理方法还欠缺细致，过于粗放。实际上，负责垃圾分类的公司如果能多一些前置的沟通，管理方法再精细一些，居民对保洁员再多一分信任，很多不必要的误解和矛盾就可以化解于无形。刘琳 师悦 张雪 王淑菲