图说:无卡存款未成功的客户高女士追回资金来源/采访对象供图
新民晚报讯(首席记者 谈璎)在ATM上存的9900元怎么没入账?一个不小心,被后来者顺手牵羊了!近日,工行上海大渡河路支行在大堂经理及值班行长的通力协作下,成功帮助无卡存款未成功的客户高女士追回资金。
2月11日下午,客户高女士匆匆忙忙来到网点,称2月9日上午在ATM机上办理无卡存款9900元至今未入账。大堂经理与值班行长了解情况后第一时间进行了查询,发现原来这笔资金并未存入高女士的账户,疑似客户未操作完成就离开了ATM机,资金很可能已被后面的客户非法占有,于是第一时间帮助客户报警立案。经过一番周折调阅了当天早晨所有录像终于查明,当日高女士来工行ATM机存钱,由于操作失误,误以为已完成无卡存款便自行离开,资金数秒后吐出,被后一位取款客户顺手牵羊。高清的监控设备也清楚记录下涉嫌非法侵占他人资产的嫌疑人。后经公安部门立案侦查,警方在报案后48小时内就抓获了犯罪嫌疑人,帮助高女士成功追回了资金损失。
虽然连日来上海阴雨连绵,但是高女士特地冒着大雨为大渡河路支行送来锦旗,向工行大渡河路支行表达深深的感谢。