什么是“候补购票”功能？

　　2019年铁路春运，12306网站(含手机客户端)将进行候补购票服务试点，提升旅客购票体验。

　　节前和春节后，分别选取能力紧张方向的部分列车，进行候补购票服务试点，减少旅客在购票需求没有得到满足时，耗费大量时间和精力反复查询余票。

　　这一功能上线后，旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。

　　第一时间没有抢到票，还有五次“捡漏”机会

　　如果车票开售的第一时间没有抢到票该怎么办？

　　结合历年经验，记者梳理出了5个“捡漏”机会：

　　1、开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售。

　　2、开车前15天，是退票高峰期

　　3、开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票。

　　4、一般22点到23点是退票高峰。

　　5、每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。

　　切勿“掐点”取票

　　旅客在电话订票成功后，要在有效的时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件，在全国铁路任一代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机办理取票。

　　通过互联网(手机客户端)订票的旅客，可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机换取车票。

　　需要注意的是，春运期间，各大车站客流密集、人多拥挤，广大旅客应尽量就近选择代售点提前取票，不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。

　　原标题：2019春运火车票今日开抢 这些购票信息要知道！