提升春运服务质量有哪些举措与部署?
一、着力改进旅客购票体验。
目前,全国二级以上汽车客运站省际联网售票已经开通,已经有98%的二级客运站都在联网售票。春运期间将不断拓展网站、手机APP、微信等售票渠道,还将通过增开窗口、上门售票、流动售票和团体预定票等方式改进售票服务。
着力改进旅客候乘体验。
大力推广刷二代身份证、刷脸进站乘车,使乘客进站更加方便。目前,北京、南京、武汉等一些城市的客运站已经能够刷脸进站。