8月21日上午，在从济南到北京的高铁上，一名男乘客霸占了一女乘客靠窗的座位，并以“站不起来”为由，拒绝回到自己的座位。经列车长及乘警劝说无果，当事女乘客被安排到商务车厢。列车长劝说男乘客的视频被发布到网上后，该男乘客的做法遭到网友的批评。

　　　21日下午，记者联系到被占座的女乘客王新颖(化名)。据她介绍，她从济南上车时，发现自己的座位坐着一名男乘客，对方看到她就要求换座位，但她询问后发现该男乘客与自己座位周围的乘客并不认识，就不愿意换座位。“我的座位是F座靠窗的，他的座位也是靠窗的A座，仅在我座位后隔着一两排。”

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　　对这种无赖就没招儿了吗！带着网友的疑惑，记者现就此类情况咨询了12306客服。客服人员告诉记者，如果在高铁上遇见占座现象，可以及时找列车长、乘务员反映，将占座乘客劝离；如果占座乘客不配合，乘务员可以为乘客协调其他座位，保障乘客有座。

　　“我们只能在双方之间协调沟通，或者帮助乘客调整到其他席位，这是我们的应该尽到的责任。”客服人员表示，如果遇到“座霸”现象，除了劝说协调，列车方面也没有更多的解决办法，无法强制占座乘客离开，目前也尚无具体针对“占座”行为有具体的处罚规定。就发生在21日的“座霸”事件，据媒体报道，济南铁路局济南客运段党委宣传部回应称，将对男子占座一事发布统一声明。

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　　这两天，一段高铁上“座霸”占着他人座位拒不让出的视频火了。在从山东济南开往北京南的G334列车上，一位男乘客占了一名女乘客的座位。面对后者“回自己座位坐”的要求，男乘客反问“谁规定一定要按号入座？”并给了对方三个“选择”：“要么你自己站着，要么去坐我那个座位，要么自己去餐车坐。”

　　从视频看，整个对话过程中，男子表情轻松，不时露出微笑。除非他是天生的演员，否则很难让人相信这是他第一次这么耍赖。据报道，列车长之后，乘警也来和他沟通，仍无结果，男子在女乘客的座位上坐了一路，而女乘客“在商务车厢坐到了终点”。这样的结果，让不少人愤愤不平。

　　有人说“幸亏他没遇见我”。北青报报道披露，被占座位的女乘客是一名刚毕业的大学生，称遇上这种情况不知道如何应对。男子嚣张，可能和其“弱女子”形象有一定关系。换个五大三粗的爷们儿，一把能把他拎起来，他真未必敢。不过，碰到不讲理的人，自己动手靠拳头解决，结果很可能两败俱伤，并非理智选择。找列车员解决是对的。

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　　网上的事发现场视频，让众多网友对男乘客的行为感到愤怒，都纷纷呼吁铁路部门应将其纳入黑名单，限制其乘坐火车。此外，在事发视频中，男乘客的面貌清晰可辨，其车票信息也隐约可见，一些网友以此为线索对其进行人肉，陆续找到其姓名、出生年份、籍贯、微信号、手机号、支付宝账号等个人信息。

　　　22日上午，多位网友尝试添加当事男乘客微信，在验证信息中对其进行指责，但由于“操作过于频繁”，其微信号已无法添加。记者多次致电该男乘客，截至发稿仍未得到回复。22日下午，记者以乘客身份致电济南铁路局客服，客服人员称，强行占座是属于扰乱公共秩序的行为，对此，铁路局有相应的处理办法和处罚制度。列车上都会配有列车员和乘警，如果有人强行占座不让，会先对当事人进行劝说，在劝说无果的情况下，乘警会对占座的人员采取强制措施，保障乘客的应有权益。“但21日在G334次列车上的情况我们也没有看到，不知道具体情况如何。”客服人员还表示，对于强行占座的乘客，事后也会有相关的规章制度进行处罚。“如果乘客在列车上遇到被强行占座的情况，可以去找列车员或者乘警处理”。

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　　对号入座是乘坐高铁等交通工具的基本规则,这既可保障购票乘客的应有权益,也有利于维护交通出行秩序。乘客可以自行协调调换座位,不过必须征得对方的同意。而在这一事件中,男乘客先是抢占了女乘客的座位,在女乘客明确表示不愿调换座位时,仍拒绝让出座位。这一奇葩行为,让众人大跌眼镜。

　　不过,与“霸座”行为相比,高铁工作人员对于“霸座”者的束手无策更值得关注和反思。在女乘客找到乘务员反映后,先是列车长出面和男乘客进行沟通,然后又找来乘警进行劝说,却始终无果。最终,女乘客被安排到商务车厢就座,直到终点也没能回到自己的座位。霸占他人座位固然是不对的,但由于相关规定对于违反对号入座没有具体处罚措施,高铁工作人员只能以劝导为主,没有更有效的办法。尽管男乘客的做法遭到其他乘客的指责,相关视频发到网上后也引来网友批评,但单纯的舆论谴责,并不能让当事人产生羞愧感,从而自觉约束行为。

　　或许在一些人看来,“霸座”虽然可气,但也没什么大不了。同一车厢的座位并无区别,坐在哪里都一样,当事女乘客大可不必和男乘客较真,自己坐到男乘客的座位就是了。其实,与“霸座”较真看似小题大做,实则是在抵制不文明行为。这名女乘客不仅是在维护自己的乘车权益,也是在捍卫出行规则。铁路进入高铁时代,公众的规则意识也应与时俱进。维护公共交通出行规则,显然不能靠女乘客一个人战斗。

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　　现实中，很多恶劣行为表现为辱骂殴打他人、强拿硬要、扰乱公共场所秩序等，对这种“积极”违规违法行为反倒很好处理，受害人可以保留证据并报警，民警出警后可以立刻制止并带离现场，情节严重者可予以治安拘留乃至刑事追责。但对于一些“装傻耍赖”式“软违规违法”行为，受害人和执法人员很可能束手无策。

　　就像G334次列车上发生的这起霸座事件，那名装傻耍赖的男子既不骂人，也不打人，但说话阴阳怪气恶心人，且霸占他人座位拒不归还，尤其是乘务人员和乘警介入后，依然没有妥当的处理办法，只能另行安置被霸占座位的女乘客。也就是说，在守规矩者、执法者与无赖的较量中，前者明显处于下风，甚至是落败，要不是被视频曝光，装傻耍赖的无赖者几乎就是毫发无损获得完胜了。可以说，不少人都有过相似的遭遇，如在公共场所被乞讨儿童或“卖花”儿童围堵、纠缠不放，乘车时被先来者占座不还等等，被骚扰者、被欺负者陷入难言的尴尬与气恼之中，毫无还手之力，最终往往不了了之，自己吃哑巴亏了事。

　　对这种“装傻耍赖”式的小恶行为，不但受害者打不得骂不得，执法人员也未必敢采取强制措施，否则就可能出现损失未挽回却引火烧身的后果。比如，要是被占座者将占座者强行拉出，或者强行推开“卖花”儿童，一旦给后者带来伤害，就可能给自己招来无尽的麻烦。即便是有权采取强制措施的执法人员，也未必会大动干戈对付这些装傻耍赖者，否则也可能因“执法不当”被追责，于是便出现了守规矩者忍气吞声、一味避让，而耍赖者占尽便宜、毫发无损的局面。

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　　从视频上看，这个青年男性衣着还算整洁，由此也可推断其于人前也不应是不要脸面之徒。在视频里，这个青年男性的脸部虽然被打上了马赛克，但仍可见其整个身体瘫堆在座位上，一副毫不在意的流氓无赖相。从这副近似“北京瘫”的坐相，以及给劝其让开座位者的三个选择和对乘务长带搭不理的态度看，这个青年男性应该不是第一次在公众场所现其痞行，其“我是流氓我怕谁”的笃定，“我就不要脸能把我怎么着”的蛮横，显然都是出自于其以往所为的成功经验。

　　对于上述痞行，当然有法律的解决途径。持有这个座位号车票的乘客，可以根据合同（车票）要求所乘车辆的乘务人员履行合同，提供合同规定的乘车条件；而乘务人员同样可以要求没有按合同（车票）规定乘坐车辆的人按照合同规定的权利义务行事；乘车人可以放弃自己（合同规定座位）的权利，但不能以侵犯他人合同权利作为放弃自己权利的前提。对于拒不停止、持续侵犯他人权利，并由此造成（铁）路方违约——不能向合同（车票）缔约者提供合同规定乘车条件——的人，乘务人员可以按照相关法律、法规和规章进行处置，依法强制侵犯他人权利者停止侵犯，并视情节将其列入禁乘“黑名单”。

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　　近日，一段“女乘客在G334次列车上遇‘霸座’”的视频在网上热传。视频内容显示，在由济南开往北京的高铁上，一名男子强行霸占女乘客座位，不听列车工作人员劝阻。该事件经网络曝光后，引发舆论关注。8月22日晚，涉事男子孙某发布视频，公开向当事人道歉，表示悔恨和自责。

　　济南铁路局方面23日对记者回应说，列车工作人员在处理该事件过程中的言行和应对方式得当，尽到应尽职责。针对“座霸”行为，尚没有具体规定可以参照处理。“目前济南铁路公安局已介入调查，如有调查结果将及时对外公布。”

　　“乘客‘霸座’不但损害其他乘客的利益，同时也扰乱列车运行秩序。”北京德恒(济南)律师事务所合伙人张琥在接受记者采访时表示，作为提供运行服务一方，高铁列车的乘务人员应提供符合合同约定的运行服务，有制止不文明乘车行为的义务，但并没有行政处罚权。而乘警作为列车执行公务人员，有权对违反治安管理的行为采取合理处置措施或直接当场进行处罚。

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　　这两天，“女乘客在G334次列车上遇座霸”视频热传网络，霸座男子装傻耍赖的行为受到众多网友谴责。事件曝光发酵后，当事男子孙某回应称，自己当时态度不太好，现在对自己的行为很后悔，并向女乘客和公众表示道歉。细看“高铁霸座男”的道歉，前面的内容比较中规中矩，但看到后面说起他霸座的原因，让人觉得这道歉来得很不真诚，缺乏起码的诚意，连道歉信也是找别人代为发布的。为什么说他的道歉没有诚意？

　　首先，他说他上车较早，车上没什么人他就坐错了，到济南西女乘客上车的时候他睡得有点迷糊。此说法并不可信。通过查询可知，G334次列车是早晨7点13分从济南站发车，上车再早也不会早过6点30分。而且就算他第一个进入车厢，后边陆续进入车厢、找座的乘客也会不少，这种环境下人一般很难睡着。

　　并且，从济南站到济南西站，列车只运行16分钟，除去发车前列车广播提醒、到站广播提示的时间，中间也就不过10分钟，在明知道坐的不是自己应该坐的位置的情况下，竟然还能在10分钟里安然入睡，答案只有一个，那就是压根就没想站起来还座给人。

　　其次，孙某说“列车长过来就向着女乘客，他不理解所以态度不好”，这种说法也太牵强。如果列车长请他出示车票就是向着女乘客，这明显就是强词夺理了。车长当然不可能听一面之词，所以才会要核对双方车票，看看是单纯的坐错位置，还是坐错车次、坐错车厢，这有什么不理解的？在视频中我们能听到，明明列车长是按正常了解情况，没有偏袒任何一方，他是怎么感觉到“列车长过来就向着那个女乘客”的？难道列车长来了，还要就女乘客打扰他睡觉的事给他道个歉，才是不向着女乘客？自己素质低认识不到错误，批评你的网友帮你一把，你却把责任全部推到列车工作人员身上，实在是太不厚道了。

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