中工网讯 “多谢工会‘娘家人’的帮助，这么快就给解决了纠纷，让我们真正感受到了工会大家庭的温暖。”山东曲阜一名负责网上直播带货的视频运营职工激动地说。

年末岁尾，这位受援人致电12351工会服务职工热线，反映某企业管理咨询有限公司欠其工资事项，曲阜市总工会接到求助电话后，立即联合人社局人员开展调查，组织双方多次座谈协商，最终帮其讨回了拖欠的全部工资。

类似的帮助职工维权的事例在曲阜市不胜枚举。去年以来，曲阜市总工会围绕服务新业态劳动者开展工作，新就业形态劳动者的思想政治引领显著增强、建会入会数量持续增加、权益保障机制更为系统完善、服务精准化智能化水平不断提高，取得了显著成效。

实施“会站家”一体化建设。去年以来，在规范提升快递、外卖、货车、网约车、新媒体运营等5家行业工会的基础上，联合交运局、民政局、市场监管局相继对多家新业态企业开展座谈，促进建会。结合外卖、快递行业等新就业群体工作性质，建设打造“骑手之家”、户外劳动者服务站点32处，助力解决新就业群体在工作期间遇到的难题。组织开展政策宣传、网上入会指导、法律咨询等活动60余次，切实将“骑手之家”、户外劳动者服务站建设成为新就业群体便捷、舒适、暖心的服务阵地、职工之家，引导全市800余名新业态行业从业人员多渠道参与社会治理服务。

聚焦服务保障，筑牢生活幸福屏障。为圆通、申通、饿了么等7家新业态企业举办专场招聘会9次，为新业态劳动者提供心理咨询服务1200余人次。充分利用“齐鲁工惠”APP线上服务优势，组织新业态职工参与节日抽奖、职工线上运动会等线上普惠活动，打造线上线下有机融合的工作新格局。通过提供建制指导，深化厂务公开，开展工资集体协商行动，已先后指导新媒体、快递、货车司机等5家行业工会和圆通快递、网约车等3家独立工会开展集体协商，签订了集体合同。

聚焦强技赋能，拓宽建功立业渠道。依托曲阜工匠学院等阵地平台，为新业态从业人员举办电商培训、母婴护理、客户服务礼仪等方面的业务技能培训15场次，800余名新业态从业人员参加培训。在新业态行业中广泛开展技术革新、技术协作、发明创造、合理化建议等活动。去年授予汽车产业工会“工人先锋号”、圆通公司一名职工“五一劳动奖章”等荣誉称号，传递行业正能量，形成学先进、比奉献、当先锋、做表率的氛围。

截至目前，该市已发展新业态会员2600余人。去年以来，该市网约车行业工会、快递行业工会通过规范提升，入选2023年济宁市“基层工会组织建设项目”。

（山东工人报 李明军 毛晓妹）