原标题：重庆巫溪开通网格与网格责任单位联络“直通车”（引题）

小事不出网格 大事不出社区（主题）

工人日报—中工网记者 黄仕强 通讯员 陈凌云 陈永建

“这里以前是个‘垃圾场’，夏天臭气熏天、蚊虫遍地，想起来胃里就一阵翻江倒海。”64岁的陈振翠是重庆市巫溪县北门沟片区的居民，也是该片区的网格党支部书记。北门沟曾是该县的核心区域，过去人居环境差不说，邻里扯皮、治安问题也时有发生。“我不知奔走了多少次，围追堵截过多少领导”。

自2018年开始，巫溪县探索“多网融合、一网统管、一网通办”的“立体式”智慧网格化治理模式，使很多像陈振翠这样的居民化身为“劝导员”“调解员”“保洁员”等角色，唤醒居民主人翁意识，让这个地处渝东北大山深处的小县城亮起“文明之光”。

从“脏乱差”到“美如画”

整洁的街道、窗明几净的楼房、清澈的河流……穿行在北门沟片区的大街小巷，目光所及满是恬静雅致、温馨和谐的景象。然而，几年前这里曾垃圾满地，让处于巫溪县原政府办公大楼“眼皮”底下的北门沟被冠上了“龙须沟”之名。

转机发生在2008年。“北门沟垃圾堆积成山固然有相关部门管理不力的因素，那么你们作为这里的主人是不是也有责任呢？”一次协调会上，街道干部提出这个问题。

“一语惊醒梦中人。”陈振翠回忆，当晚，党员和积极分子们聚在一起，组建了清运垃圾的“特别行动小组”。第二天，由上千名北门沟居民组成了“垃圾清扫大军”，自发清运垃圾。在短短一周时间内，70多吨“跨世纪垃圾山”移走了，污水沟彻底清干净了。

巫溪县宁河街道趁热打铁筹措资金20万元，按群众意愿进行了道路硬化、健身器材安装、栽花植树等。20万元解决了如果完全由政府投资需近200万元的大难题。北门沟治理的成功，一方面让该县政府看到了“唤醒主人”带来的巨大能量，另一方面也揭开了该县探索“立体式”网格管理的序幕。

小投入换来大成效

记者了解到，巫溪县根据不断变化的县情，把县城划分为5个大片区、31个小片区、122个网格，并安排135个单位帮扶这些网格，逐步构建了“网格+网格单位+街道+社区+居民自治组织+物管”的“立体式”网格管理模式。

在网格成型的基础上，巫溪还以“8+8”工作模式，激活城市管理“细胞”，形成共建共治共享格局。所谓“8+8”即，负责各个网格的县级领导、网格单位、街道办领导、街道办干部、社区干部、网格党组织、义务巡查员、居民自治组织8类参与对象组成“网格工作队”，共同承担起基层党建、城市创建、环境治理等8项共建任务。

该县创建办常务副主任李春燕表示，巫溪是重庆市率先探索网格化管理制度的区县，城市环境一天一个样。

网格吹哨，部门报到

今年6月，宁河街道弘禹骄园片区居民发现，周边多个小区出现了外墙脱落的情况，将情况告知了社区，社区拨通了网格责任单位县公路事务中心的电话。第二天，县住建委的工作人员来勘验，两天后，修补外墙的工人出现了。李春燕介绍，这是巫溪建立的“网格吹哨，部门报到”制度，开通网格与网格责任单位联络“直通车”，这就解决了社区、网格居民自治组织有事不知道找谁，以及部门内部推诿扯皮的问题。

此外，针对网格需系统性解决的问题，巫溪则推行了“网格联席会议”制度，网格的联系县领导是小片区网格召集人，每个季度召开一次联席会议，研究解决基层党建和相关治理问题。健全了网格问题处理机制，在处理网格问题时，把“下访收单”与“上级派单”“交办单”相结合，进行双向问题排查及交办督办，网格责任单位、居民自治组织由下而上排查各类问题，县创建办则由上而下将各类多发、易发问题下派给各小网格处理，并交办难点问题。

在处理问题时，巫溪则建立了网格责任单位、社区、街道、县创建办四级处理问题机制，难点问题由县创建办兜底协调处理，并且还建立了日巡查、月例会、季联席会议、交办单、考核督查等工作制度，确保工作成效。

巫溪县政府分管此项工作的负责人表示，巫溪把城市管理中存在的问题一“网”打尽，逐步实现了“小事不出网格，大事不出社区”的目标。