每天接班前30分的礼仪培训是每天上班前的必修课，加强服务礼仪的培训是把好客运服务质量的关键，“曲臂、直臂，高低蹲、交叉蹲……”在负责人唐铮铮的口令下，排列整齐的“金花”们整齐划一地蹲下、起立、指引方向，她们一丝不苟地苦练基本功。
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