图为广州通信段春运值乘14组的六名“小皇帝”

　　中工网讯 在广州通信段支援春运的临14组中，有6人去年8月份才参加铁路工作，平均年龄仅23岁的大学生，他们在家里是被父辈们宠着、哄着的“小皇帝”、“小公主”，在这次春运值乘任务中，硬是看不出一点娇气，着实让大家眼前一亮。

　　一上车就接触到客运员的例行工作，每半个小时巡视一遍车厢，收垃圾、扫地、擦地、打扫厕所……“我们肯定是没有专业的客运人员那么专业的，所以就必须从用心、认真上下功夫。” 22岁的张国栋说，“以前在家从没干过这样的活。列车上人多，时常有人上厕所后还不按冲洗键，一打开厕所门，气味刺鼻，可一想到这是工作，他都能够忍受，每次把厕所冲刷得干干净净。”

　　第一次春运跑车，资衡做了件自己“很骄傲的事”：列车途中乘客很多，22岁的资衡发现硬座9号车厢有一名盲人，行动十分不便，为了防止这名盲人旅客发生意外，资衡主动搀扶他上厕所，并将情况与接班的同事进行交接，嘱托同事对该旅客要重点照顾，临下班时还不放心，非要将盲人乘客携带的杯子沏满了茶水才愿意离开。

　　盲人旅客感激地说：“我已经不是第一次自己单独坐火车出行了，像这样负责的小孩子我还是第一次遇到。”

　　25岁的梁子薇印象最深的还是叠被子。列车终到宜昌，仅有不到两小时的整备时间，就要返回广州。梁子薇在师傅的带领下，把整节车厢被子叠成了豆腐块，45度角冲向门口，毯子、床单铺得整整齐齐。她说，每次站在中铺，弯着腰叠上铺的被子，两床过后腰就酸疼酸疼的，一节车厢干下来，小姑娘浑身都湿透了。

　　大大咧咧24岁的洪宇恒也变得心细起来。每次夜间列车到站前半小时，他就轻声唤醒旅客，给对方换票。怕旅客再次睡着，停车前会再次提醒旅客到站，生怕对方耽误下车。

　　原来最怕与乘客打交道的24岁的刘禹志也进步许多，他还总结出了服务旅客的重点：用心、热情，态度好，真心实意地为旅客着想，尽量满足旅客需求。“每次听到旅客说谢谢，我就特别开心。”

　　几个年轻的“90后”，自幼就是家庭的中心，众多长辈的掌上明珠，也是大家称谓的“小皇帝”，可他们用自己的行动告诉大家，他们也可以扛起铁路人的担当，他们同样也可以回馈父辈、社会给他们的爱。（特约通讯员 谢湘艳 通讯员 杨兵 洪宇恒）

图为梁子薇正在车厢整理被子

图为张国栋正在对车厢进行打扫

图为资衡正在帮助盲人旅客