退休老人赞社工更细心

　　与此同时，江海街社工站发现，社区内有另一批活跃的长者：社区退休党员。他们是社区的活跃分子，之前曾协助社工进行社区探访，在有初步的义工体验之后，不少退休党员向社工提出想以更多的形式参与到社会服务中，发挥自己的余热。

　　基于此，从去年6月开始，江海街社工站开始推出“耆英触‘电’计划”，以社区退休党员和其他义工作为提供服务的主体，经过社工的培训后，教导或协助孤寡、独居、双老长者使用电子化服务，让他们也能享受到便利的生活，同时也提供平台给退休党员参与社区事务，从而实现自我价值。

　　“以前用手机只会拍照，现在上网缴费、预约挂号、手机支付都会了！”刚退休几年的范阿姨告诉记者，相比自己的儿女，社工“老师”们更细心。“我的孩子们都要上班，平时也会教我用，但很多时候并不耐烦。”她说，未来，她还期待着社工站开设手机理财课程，让她足不出户就能理财。

　　已有数百名老人受益

　　据悉，该项目的目标人群主要为孤寡、独居、双老长者，旨在通过社工联动社区退休党员、义工等社区资源，教导或协助目标长者使用电子化服务，让他们一样享受到便利生活，增加与时代发展的连结。

　　该项目启动至今，江海街社工站已开展了13场电子化的活动以及学习小组，共服务576名长者和义工，间接服务1278人次；上门探访206人次独居、孤寡、双老长者并协助电子化服务82次，帮助了超过200人次解决使用手机的问题；“耆英触‘电’计划”共服务超过700名长者，间接服务超过1500人次。

　　80多岁的徐长英就是受助者之一。她是一名三无长者，患有心脏病，曾在广东省第二人民医院做过心脏支架手术。她身体情况一直不太好，会经常觉得头晕，心脏有时候会跳得很快，经常担心自己会在家里晕倒而没有人知道。徐姨有“平安通”，但由于不会使用，一直放在家里没有动过。

　　社工上门探访时，徐姨希望社工教她使用“平安通”，然而社工在教徐姨学习的过程中发现她连开机都不会。在社工的耐心教导下，徐姨学会了使用“平安通”，并表示会一直戴在身上，以防发生意外。

　　此后，徐姨参加了社工开展的手机学习小组，并学会了使用手机进行网上挂号、团购等技能，大大增加了她生活的便利性。

　　耆英触“电”计划

　　目标人群：主要为孤寡、独居、双老长者。

　　提供服务主体：社区退休党员和其他义工。

　　目的：通过社工联动社区退休党员、义工等社区资源，教导或协助目标长者使用电子化服务，让他们一样享受到便利生活，增加与时代发展的连结。