央视网消息（记者张恪忞 实习记者冯松毅）：7月17日中午，中国精神残疾人及亲友协会家工委QQ群里异常热闹，大家热议的话题是近日国航上发生的那起特殊的“言语冲突风波”。关于“精神病人该不该乘飞机？”“如何平衡公共安全和精神病人个人权益保护？”“精神病人如何有尊严地生活？”等问题，精神病康复期患者及其家属各抒己见。

　　“能不能建立黑名单制度，把有不良经历的精神病人列入黑名单，而不是把一千多万精神病人一棍子打死。再有，能不能设立精神病人专门的席位，方便民航部门管理。”来自山西的岁月如歌（化名）说。

　　“精神病人坐飞机可以提前去医院开张病情稳定的证明，在安检的时候如果通过不了就拿出证明，证明自己是康复者，不是发病期。”江苏的向阳树（化名）说。

　　“这是一个个例，不是普遍现象。法律面前人人平等。不能因为一个人，就限制所有精神病人。我们是病人，不是犯人，乘坐高铁，去电影院、商场面临同样的问题。如果是康复期的病人，请宽容以待。”来自江苏的程元（化名）说。

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　　参加这次线上视频讨论的精神病康复期患者及家属有22人，群在线人数近400人。这个话题关乎他们的权利和尊严。　

　　事件回顾

　　7月13日，编剧李亚玲发布微博称，7月12日，她在乘坐国航航班从成都飞往北京时，一名自称“国航监督员”的女性乘客牛某因有乘客在飞机滑行阶段打电话、玩手机而与他们乘客发生言语冲突。首都机场警方在飞机落地后带走相关人员到派出所调查，几位乘客因此“滞留将近7小时”。

　　7月15日，国航方面相关负责人表示，牛某作为乘客对飞行过程中其他乘客的不法行为作出监督是正确的，但行为方式不恰当，整个事件属于乘客之间的冲突。在此过程中，机组的处置尽职尽责。国航方面解释，列入“飞行黑名单”有严格的要求，不经过司法机关判决，国航没有权利拒绝精神障碍患者登机。对于乘客李亚玲不好的乘机体验，国航表示歉意，但无法赔偿。

　　7月17日有消息称，国航“监督员”事件继续发酵，当事人李亚玲再度在微博发声，并喊话国航：“别黑人黑己了！请国航正视维权乘客的正当诉求”。

　　我们注意到，此事件的核心是：如何既确保公共安全又尊重和保护精神病人的合理权益？央视网记者听取多位专家观点，审视个案，超越个案，希望受众更理性地对待此类事件。