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天津居家养老服务的“智慧”与“温度”

2020-10-25 15:54:00 来源:新华网

  新华社天津10月25日电 题:老有所依 老有所乐——天津居家养老服务的“智慧”与“温度”

  新华社记者尹思源、白佳丽

  又是一年重阳节。

  在天津市河西区马场街道居家养老服务中心二楼,年近七旬的残疾人艺术团团长穆怀臣,已经为今天的演出精心排练了多日。楼下,69岁的冯书云正在排队买天津人最爱吃的包子,“老年食堂的包子皮薄馅大!”

  随着老龄化的加剧,养老正在成为社会关注的话题。人口老龄化处于较高水平的天津市,正在探索一条“智慧”与“温度”并存的居家养老服务发展之路,力求让老年人感受到更多呵护,颐养天年。

  立体化“智慧”防护 降低老年人安全隐患

  上个月,家住天津市河西区的独居老人郑静慧突发身体不适,关键时刻,她按下了家中的“一键通”设备应急呼叫按钮。很快,工作人员联系到了她的侄子,社区网格员及时上门将老人送到医院。

  “空巢、独居老人,最怕的就是突发意外。借助新型设备,给他们提供最大的保障,是养老服务最迫切的工作。”天津华夏恒达科技有限公司董事长田浥说。

  为了守护像郑静慧一样的独居老人,今年以来,河西区为700多名困难独居老年人免费安装了“一键通”应急呼叫设备,让他们在紧急时刻能够及时发出“求救信号”。

  “此外,我们每天为4000多名老人提供‘智能+人工’电话呼叫服务,如果老人多次没有应答,会及时上门寻访,发现隐患、解决问题。”田浥说,这项服务解除了许多老人子女的后顾之忧。

  智能保障的基础,是平台的支撑。

  在河西区大营门街道南昌路45号院居家养老服务中心内的大屏幕上,河西区居家养老服务平台精准显示了老年人助餐、家政、助医情况。

  “我们对河西区20多万老年人进行了入户调查,全面掌握了居家养老需求。在此基础上,我们建设了老年人口数据库、养老服务网和养老服务平台。”河西区民政局局长李欣介绍。

  平台搭好了,老人对现代科技接受程度差的问题摆在了面前。

  针对老年人反映的购买餐食需要使用电子卡,但实名认证、网上支付操作难度大的问题,河西区转而灵活采用传统的刷卡消费,及时消除了使用障碍。“智慧养老要充分考虑老年人的实际情况,最大限度方便老年人的生活。”李欣说。

  “健康驿站”守护 提高老年人健康管理水平

  养老工作好不好,医疗保障是关键。

  刘上上所在的河西区马场街社区卫生服务中心,就设置在居家养老服务中心里。她的大多数病人,都是住在周边小区的老年人。“这样的‘嵌入’,更大程度方便了老人。”刘上上说。

  为探索出一条“可复制”的医养结合之路,河西区充分发挥政府政策保障的作用,将医疗、养老结合,开设了“健康驿站”,让老人在社区就能享受到基本的医疗服务。

  河西区卫健委主任郭金琦介绍,目前,河西区养老机构和街道卫生服务站进行合作,选派医生到“健康驿站”开展健康教育、健康管理、慢性病用药保障等多方面服务。

  “打通服务,让家门口的健康关怀真正落到实处。”郭金琦说。

  不仅如此,今年起,政府还拿出专项财政资金,由河西区卫健委作为项目投保人,为具有河西区户籍、年满60周岁的老年人,按照每人30元标准购买老年人意外伤害保险。符合条件的老年人,可以免费享受最高保障15000元的意外伤害赔付保额。

  自5月18日保险生效以来,已经接到保险理赔报案584件,总赔款约104万元。

  有“温度”的服务 让老年生活充满阳光

  在河西区大营门街道南昌路45号院居家养老服务中心内,有一间用于老年人心理咨询的工作室。在这里,老人们可以敞开心扉,聊聊“心事”。

  今年77的杜玉琴,因为长期独居,生活显得平淡寡味。她听说45号院开展心理咨询服务,就抱着试试看的心态开始咨询。了解到老人的情况后,工作人员热情地带着她上起了肥皂制作体验课。杜玉琴和几位老人在课堂上边做边玩,还与工作人员拉起了家常,渐渐开朗了起来。

  “之前我总觉得日子很难过。多亏了心理咨询和这些课程,找到了晚年生活的乐趣,现在精神状态比以前好多了。”她说。

  为了让更多老年人走出家门享受生活,每当节日来临,河西区桃园街道居家养老服务中心都会开展丰富多彩的文娱活动。

  “通过不同的主题活动,让老年人在我们搭建的平台上开启‘七彩生活’。”桃园街道办事处副主任卢巨光说。

  河西区委组织部部长穆生军说,接下来,河西区将会把文化旅游嵌入到养老机构的服务职能中,通过开展红色旅游和老字号企业“探店”等多种形式的活动,让老人们在旅游中找寻儿时的回忆。

编辑:徐林
 

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