图为刘旭（右一）在隔离点登记人员信息。 吴亚琪 摄

　　“刘警官，才来的几个人要安检！”

　　“刘警官，隔壁的小孩儿一直哭，能不能想个办法？”

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　　在湖北省荆门市沙洋县沈集镇的医学隔离观察点，沙洋县公安局沈集派出所90后民警刘旭忙得“团团转”。

　　刘旭已连续驻守在隔离点值班室一个多月。

　　一个多月来，刘旭成了隔离观察人员的“亲人”：排解他们的烦忧、回应他们的需求，让隔离观察人员安心，也让他们亲属放心。

　　细心换安心

　　当新冠肺炎疫情刚发生时，刘旭没有想到，会那么快波及到自己所在的农村。

　　1月24日，农历除夕，沈集派出所通知全员停休。那时，刘旭正在值班岗位上。

　　1月27日，刘旭到隔离点值守。

　　“隔离点住的大多是密切接触者，有些人可能情绪不稳定，你一定要注意工作方法，配合好医护人员和镇政府工作人员。”刘旭上岗前，沈集派出所所长彭琪特别交代。

　　刘旭是沈集派出所最年轻的民警，做事细致。把这个任务安排给他，彭琪很放心，但这次任务特殊还是没忍住多叮嘱了几句。

　　第一天去隔离点，还没有隔离人员，刘旭和工作人员一起收拾整理。

　　第二天，首批送来的隔离人员有5人，每个人一个房间，不要串门。交代的时候每个人都答应的很好，等办完所有人手续上去巡查，刘旭却发现已经有两人在走廊上聊天。

　　劝说、讲道理，还要温言细语，刘旭说，送来隔离，有的人比较抗拒，不想待在房间，还有人担心自己身体，他们需要一个适应过程，必须让他们快速适应。

　　除了座机电话外，刘旭将自己的手机号码公布在登记处，告诉隔离人员，他就住在二楼，有急事，随时打电话。

　　2月1日，村民张某带着2岁多的女儿来到隔离点安置。

　　一开始，母女俩因口味清淡吃不惯隔离点饭菜，常吵着要回家，房间里大人孩子哭成一团，其余隔离人员的心态也不同程度受到影响。

　　“不光是他们，这里的每个人都需要一个安静的环境，遇到这种事情，最不能着急的就是我。”刘旭说。

　　刘旭特别建议送餐人员单独为这对母女安排没有辣椒的菜，同时每天给孩子准备一份蒸鸡蛋。

　　听说孩子总闹着要出去玩，刘旭就托采购人员给孩子买来了玩具、绘本。

　　刘旭用值班室的座机随时接听她们的电话，时刻关注她们的心态变化。

　　渐渐地，房间里的哭闹声消失了。

　　解除留观时，张某笑着对刘旭以及工作人员说：“谢谢你们这么操心，你们的照顾真是太周到了。”