十九大一周年百姓说变化：医生诊疗从“线下”走向“线上”

　　新华社北京10月18日电(记者唐弢 黄筱 黎华玲)9月的一天，杭州外卖小哥王健生送完最后一单外卖后，在距离医院30公里外的一家餐馆里，通过医院的平台视频问诊功能，“见”到了浙江大学医学院附属第二医院的骨科主任严世贵教授。

　　今年38岁的王健生，因小时候意外事故导致小腿萎缩，左腿膝盖以下部分全部截肢。他最大的梦想是能装一个假肢，像正常人一样走路。自从年初在浙医二院接受了假肢手术后，每月与严教授的视频复诊成了他的“必修课”。

　　一部手机，一个APP，动动手指就能打破时空的界限，通过“互联网+”将优质的医疗资源辐射到基层，连接到老百姓家中，已经成为当下医疗环境最大的变化之一。

　　在临床工作中，全科医生张涛最常听到的话是：“医生，能给个联系方式吗？”

　　“以往，由于医患之间的信息不对称，患者往往对某些身体的不适或指标的异常十分担心，跑到医院来解决困惑，其中大多数情况只是需要医生的解释，更重要的是安慰。”张涛说，“虽然会给有需要的患者提供手机或微信等联系方式，但对于私人空间界限，心中免不了有小疙瘩。”

　　党的十九大报告提出实施健康中国战略，要求全面建立优质高效的医疗卫生服务体系。一年来，在浙江，各家医院都开始探索建立自己的互联网平台。登录平台与患者沟通，也就成了张涛的日常工作。

　　“在互联网医疗平台，病人可以随时关注我，有需要时发起咨询交流申请，我根据时间安排给他回复。” 一年以来，张涛收获了16位粉丝，与病人“亲密互动”43次，其中有一次还是在北京出差开会时完成的视频问诊。

　　更让张涛感到便利的是，平台与院内数据的互通，可以让他随时调阅患者信息，实现移动办公，更高效地管理病人。“我可以将患者根据病情分组，也可以根据需要给每组甚至个人发送宣教材料、随访表等信息。当我点击病人的院内报告，就可以直接了解他们的病情变化，更重要的是，院内数据让互联网医疗服务的医疗质量和安全多了一份保障。”

　　与高效简约的就医入院流程环节并行的是诊治环节的智慧设计和精准发力。数据互联互通的医疗体系，让患者问医复诊更便捷。以浙江大学医学院附属第二医院为例，联通线上线下的“互联网诊疗平台”，全院1400名医生在线，实现了基于线下医院的全面互联网医疗服务。

　　现在，当遇到有需要的患者，张涛都会让他们扫一扫自己的平台“二维码”。张涛表示，通过“互联网+医疗”的方式，他与患者的黏性增加了，同时也快速树立和传播了他的个人品牌，越来越多的患者知道了医生的业务专长，能更精准地为有需要的患者服务。