64岁退休教师加盟阿里 担任老年产品体验师-中工民生-中工网
中工网首页时政评论国际军事社会财经企业工会维权就业论坛博客理论人物网视图画体育汽车文化书画教育娱乐旅游绿色城建打工
 

中工民生

人间

64岁退休教师加盟阿里 担任老年产品体验师

2018-10-16 14:53:44 浙江在线

  10月15日,和往常的每个早晨一样,刘艳萍醒来后就掏出了手机,第一件事是打开淘宝网,“打卡”领完每日“淘金币”后,点进“我的淘宝”,看看自己买的东西是否发货,送到了哪里。一切进展顺利,她就转回首页,浏览直播窗口、物品推荐……在淘宝转完一圈之后,刘艳萍继续打开微信、钉钉等手机软件,查看生活和工作信息。不加提醒或许很难想到,这是一个64岁退休教师的日常生活。

  今年年初,一则“淘宝高薪聘请老年产品体验师”的消息在朋友圈不胫而走,“年龄60岁以上”“广场舞KOL(意见领袖)”“年薪35万至40万元”……招聘信息中的每一条内容都引起了广泛讨论,应聘者更是在短短几天内就达到3000余人。就在招聘截止的最后一天下午,刘艳萍在微信朋友圈刷到了这条消息,比对了每一条招聘条件后,她当即决定报名:“这简直是给我量身定做的岗位!”

  说起淘宝,刘艳萍可算得上是一名“资深粉丝”。早在2006年,刘艳萍就在儿子的指导下开始用淘宝购物,从电脑网页端到智能手机,从日常小用品到大件家具,刘艳萍下的订单已经“翻不到头”。这是2000年刚调到杭州某大学工作时的她难以想象的,“来杭州时身边总共就1万元现金,看到超市刷卡结账都觉得‘天塌下来了’。”但老师的职业习惯让刘艳萍保持着学习的态度,在移动互联网时代拥抱变化,现在她家里还有一抽屉更换下来的智能手机。

  丰富的淘宝经验和教学经历让刘艳萍从数千名候选人中脱颖而出,5月底接受岗位后,她迅速进入了新角色。为了和做产品的员工更好地对接上,最开始刘艳萍经常要从下沙往城西跑。从离家不过1公里的高校校园到大型互联网园区,刘艳萍又一次打开了新世界的大门:年轻人的工作状态和无数新鲜网络词汇每天刺激着她,熟悉的淘宝变成了新的学习工具,电话会议和钉钉办公等新办公方式也逐渐成为她的常态。

  作为产品体验师,刘艳萍的主要工作就是将老年人作为用户的体验,及时反馈给淘宝,提出老年版淘宝的产品改进意见。在以往网购的基础上,刘艳萍开始从中老年群体视角出发研究各个产品页面和功能,在自己的使用过程中,她就提出过字体显示过小、不能一次支付多笔订单等细节问题。闲不住的刘艳萍乐在其中,“每天都有做不完的事!”

  每周四,是刘艳萍一周一次给社区老人上课的日子。一头利落的短发,画上淡妆,架上眼镜,收拾完毕后刘艳萍出门来到江干区白杨街道美达社区活动室。十几平方米的教室座无虚席,等待她的学生从50多岁到年近90不等,都是周边社区的居民。怎么“玩转”淘宝是刘老师上课的主要内容,既包括搜索比货,怎么看哪家的用料更好、性价比更高,也有如何有效地咨询客服、下单付款。滔滔不绝地分享实用攻略同时,刘老师随时接受“学生”的各种提问,手把手操作,并记录着老人们的体验反馈。

  在与产品员工沟通中,刘艳萍提出,她的新工作不能脱离老年群体。经过商议,刘艳萍决定在最具“群众基础”的地方——社区,组织开课和调研。2010年从学校退休以来,刘艳萍不仅在社区发起了第一支广场舞,还带头成立了包括合唱队、广场舞队等在内的“乐活艺术工作室”,成员以60-80岁的老年人为主。刘老师的“新潮”生活方式感染着其他成员,用微信联系、下载音乐软件在老人中也慢慢流行起来。听说刘老师要开淘宝课,社区和老人都十分支持,“终于有地方学学新鲜玩意,有人来教啦!”80多岁的老大爷学会了网购种子、苗木和生活缴费,70多岁的大妈也开始用语音和照片帮着家人添置生活用品。

  “在不断满足对智能世界追求的同时,我也在见证网络生活的发展,希望让更多老年人来分享这个成果。”临近儿子的婚期,她在网上帮忙购置了不少家具,“很多老年人或是没有人教,或是自己心里害怕,又或者被儿女的‘孝心’替代了。”刘艳萍解释道,不少子女直接帮父母代付代买来避免麻烦,但真正理想的老年生活是始终能发挥所长、实现价值,永远没有“船到码头,车到站”。眼下,她还在忙着编写淘宝老年大学的教材,致力于让网络走进更多老年人的生活。

编辑:吴葳
 
 

相关阅读

 
 

高清图库

 

首发策划

  • 聚焦2018年十一黄金周

    近年来,随着我国汽车保有量逐渐递增,每年的十一黄金周,“高速堵车”已经成为一种常态。

  • 众志成城抵御“山竹”

    国家减灾委、应急管理部针对今年第22号强台风“山竹”给广东省造成的严重影响,紧急启动国家Ⅳ级救灾应急响应...

  • “网红”不是挡箭牌

    好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。一个网红犯错不可怕,可怕的是更多这样的网红“站出来”。

热门排行

 

热点推荐

 

优势栏目

    • 优势栏目

      为贫困老人送光明

    • 优势栏目

      探访西宁北川河湿地公园

    • 优势栏目

      秋季美丽生态 三峡蓄水现平湖美景

 
关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 本站地图 | 投稿邮箱 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2018 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×