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五年来百姓生活中的新鲜事:看病更方便 网上订餐又选座
http://www.workercn.cn2017-10-19 09:18:47来源: 人民日报海外版
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  这5年 生活中的新鲜事

  这5年,共享经济、网约车、移动支付、预约看病、高铁网上订餐选座、无人超市……这一切让中国普通百姓的日常生活发生前所未有的变化:出门有各种车可以选择,出门可以不带现金,开车有“天眼”指路,看病网上预约……

7月9日,志愿者为前来候诊的藏民挂号。近日,“同心·共铸中国心迪庆行”大型公益活动走进云南迪庆藏族自治州。由医务志愿者、社会爱心人士、高校志愿者等450余人组成的爱心团队深入香格里拉、维西、德钦3县乡镇、寺庙等26个义诊点为藏区民众提供直接的诊疗服务和健康咨询。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'></table>中新社</a>发 刘冉阳 摄

  资料图:志愿者为前来候诊的藏民挂号。中新社发 刘冉阳 摄

预约挂号

  看病更加方便了

  ■ 讲述人 吴碧霞 北京市朝阳区三里屯 街道白家庄西里社区居民

  今年8月底,我去北京朝阳医院看病,因为担心人多排队时间长,所以早上不到8点就赶到了医院。进了门诊大厅之后,发现医院内并没有排长队挂号的情况,大厅内有20多台京医通自助机,一些患者正在自助机上操作。

  导诊人员告诉我,为杜绝倒号行为,该院实行“预约优先”,共有10种挂号预约渠道,包括京医通微信、医院官方微信、114电话、医院电话85231122、北京市预约挂号统一平台、医院网站、诊间诊后、 出院复诊、社区预约、科技转诊等。

  我选择了在自助机上挂号,操作并不复杂,只需按照步骤点选,从选择科室、缴费到取号,不到2分钟全部完成。

  过去,看病需要一大清早就排队挂号,甚至半夜就到医院外面打地铺排队,尤其很多外地患者大老远跑来,还要额外支付住宿、吃饭等花销。回想起去年陪父亲看病,第一步就是挂号,好不容易挂上号了,做检查、缴费、取药,哪个环节都需要排队,看一次病得花好几个小时,光排队就得一个多小时。现在随着预约挂号统一平台的出现,挂号、缴费都不用排队了,患者甚至不用去医院,就可以通过电话或网络预约的方式挂号,候诊时间省了不少。

  新生事物总有一个逐渐熟悉的过程,预约挂号也不例外。刚开始人们不太了解预约挂号,多以“来院预约”为主, 真正拿到号才放心。慢慢地,人们开始通过电话预约,目前网上预约的人也开始增加了。我看到北京市卫计委通报的数据说,今年上半年,北京门诊量较去年同期增长10.61%,118所医院可以预约诊疗,其中60所三级医院的平均预约诊疗率就达55.9%。

  看来预约诊疗是大势所趋。不过,尽管多种渠道预约挂号给患者看病带来了很大便利,但许多三甲医院特色科室的专家号、专科医院特色科室的普通号一号难求的现象,依然十分普遍。我认为,要真正解决“一号难求”的问题,还得积极推进分级诊疗,力争让小病、慢病患者在基层医院就能享受和大医院差不多的诊治。

  本报记者 贺 勇整理

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